mojeprzeloty.pl
O portalu | Społeczność | Reklama | Media | Praca | Kontakt
Nowości dla pasażerów, promocje lotnicze na tanie bilety lotnicze oferowane przez tradycyjne i tanie linie lotnicze. Nowe trasy, noclegi i ubezpieczenia turystyczne.
promocjelinie lotniczetrasybilety lotniczelotniskaubezpieczenianoclegiOferty specjalne Lufthansy >

mojeprzeloty.pl > Nowości > Lotnisko Katowice (Pyrzowice): System badania zadowolenia pasażerów

 

2015-03-05 Lotnisko Katowice (Pyrzowice): System badania zadowolenia pasażerów

 
Katowickie lotnisko wprowadziło do swoich terminali zautomatyzowany system badania poziomu satysfakcji pasażerów.
 


System Happy Or Not to bezprzewodowa konsola, której pulpit wyposażony jest tylko w cztery duże przyciski - emotikony, za pomocą których klient może odpowiedzieć na załączone pytanie i określić stopień swojego zadowolenia. Na wszystkie pytania klient odpowie natychmiastowo, bez ankietera i w pełni anonimowo naciskając jeden z czterech guzików. Wszystkie dane zebrane za pomocą Happy Or Not dostępne są dla portu lotniczego w formie gotowych raportów w panelu użytkownika lub wysyłanych za pomocą e-maila.


Pulpit Happy Or Not (grafika: Katowice Airport)

Terminale pojawiły się w najważniejszych strefach terminali pasażerskich A i B. Pyrzowickie lotnisko jest pierwszym w Polsce, które wykorzystuje taki system.

Uzyskane odpowiedzi z oceny poziomu obsługi, czystości i poziomu satysfakcji z najczęściej używanych przez pasażerów stref lotniska, mają umożliwić poprawę i podwyższenie standardów obsługi pasażerów oraz zwiększyć ich zadowolenie.

"Posiadanie w gronie klientów Katowice Airport jest dla nas szczególnie cenne. Czujemy się szczęśliwi i dumni, że najnowocześniejsze lotnisko w Polsce, posiadające wysokie standardy obsługi klienta wybrało system HappyOrNot w celu zweryfikowania i usprawnienia tychże standardów" - powiedział Grzegorz Popek, członek zarządu Retail Partner Polska.

Z systemu Happy Or Not korzysta już ok 40 lotnisk (np. lotnisko Londyn (Heathrow)) oraz linie lotnicze (np. Emirates, Turkish Airlines, SAS)

 
Więcej o: Lotnisko Katowice (Pyrzowice)

Dodaj mojeprzeloty.pl do ulubionych na portalach społecznościowych:


Nowości, promocje przewoźników, aktualne loty w Twojej skrzynce e-mail? Zapisz się do bezpłatnego biuletynu portalu mojeprzeloty.pl:

Adres e-mail: 

Europa jest Ci winna 3 000 zł! Należy Ci się zwrot podatku!

Tanie parkingi przy i na lotniskach:
Parking Bydgoszcz (Szwederowo)
Parking Gdańsk (Rębiechowo)
Parking Katowice (Pyrzowice)
Parking Kraków (Balice)
Parking Łódź (Lublinek)
Parking Poznań (Ławica)
Parking Warszawa (Modlin)
Parking Warszawa (Okęcie)
Parking Wrocław (Strachowice)
Parking Berlin Schonefeld
Parking Drezno


Przejazdy na lotniska, przewozy z lotnisk:
Przejazdy Gdańsk (Rębiechowo)
Przejazdy Katowice (Pyrzowice)
Przejazdy Kraków (Balice)
Przejazdy Łódź (Lublinek)
Przejazdy Poznań (Ławica)
Przejazdy Warszawa (Okęcie)
Przejazdy Wrocław (Strachowice)
Przejazdy Berlin (Tegel)
Przejazdy Berlin (Schönefeld)
Przejazdy Londyn (Luton)
Przejazdy Liverpool
Przejazdy Londyn (Luton)
Przejazdy Mediolan (Begamo)
Przejazdy Piza
Przejazdy Sztokholm (Skavsta)
Przejazdy Turyn
Przejazdy Trapani


Biuletyn

Nowości, promocje przewoźników, aktualne loty w Twojej skrzynce e-mail.

Wpisz adres e-mail:

   (C) 2004-2016 mojeprzeloty.pl | Korzystając ze strony zgadzasz się z polityką prywatności i cookies